Informativa sulla Privacy di Mobileria Sogni

Benvenuti nella nostra informativa sulla privacy. Mobileria Sogni si impegna a proteggere la privacy dei nostri clienti e utenti del nostro sito web. Questa politica spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali in relazione ai nostri servizi di vendita di mobili, articoli per la casa, consulenza di interior design, ordini di mobili su misura, consegna e assemblaggio di mobili.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei vostri dati personali è Mobileria Sogni, con sede legale in 8 Via della Spiga, Milano, Lombardia, 20121, Italia.

2. Quali Informazioni Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali per fornirvi i nostri servizi e migliorare la vostra esperienza. Queste includono:

• Dati di Contatto: Nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo email e numero di telefono, raccolti quando effettuate un acquisto, richiedete un preventivo, vi registrate per un servizio o richiedete informazioni.
• Dati di Acquisto: Informazioni relative ai prodotti acquistati, data dell'acquisto, dettagli di pagamento (escluse le informazioni complete della carta di credito che non vengono memorizzate da noi) e preferenze di consegna.
• Dati per Servizi di Interior Design e Ordini Personalizzati: Dettagli specifici sui vostri gusti, preferenze di stile, dimensioni degli ambienti, fotografie (se fornite) e qualsiasi altra informazione necessaria per la consulenza di design o la realizzazione di mobili su misura.
• Dati di Navigazione: Informazioni anonime o aggregate raccolte automaticamente durante la visita al nostro sito web, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, le pagine visitate e il tempo trascorso sul sito. Questo tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.

3. Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Erogazione dei Servizi: Per elaborare gli ordini, gestire le consegne e gli assemblaggi, fornire consulenze di interior design e realizzare mobili su misura.
• Comunicazione: Per rispondere alle vostre richieste, inviare conferme d'ordine, aggiornamenti sullo stato della consegna e comunicazioni relative ai servizi.
• Marketing Diretto: Con il vostro esplicito consenso, per inviarvi promozioni, offerte speciali e newsletter sui nostri prodotti e servizi, anche tramite email. Avrete sempre la possibilità di revocare il consenso.
• Miglioramento dei Servizi: Per analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito web e migliorare l'esperienza utente, l'offerta di prodotti e la qualità dei servizi.
• Conformità Legale: Per rispettare gli obblighi legali e normativi applicabili.

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti condizioni:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte (es. acquisto di mobili, richiesta di servizi).
• Consenso: Per attività di marketing diretto o per specifiche finalità per le quali abbiamo richiesto e ottenuto il vostro esplicito consenso.
• Legittimo Interesse: Per il miglioramento dei nostri servizi, la prevenzione delle frodi e la sicurezza delle reti e delle informazioni, purché i vostri diritti e libertà fondamentali non prevalgano.
• Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.

5. Condivisione delle Vostre Informazioni

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo le vostre informazioni personali a terze parti senza il vostro consenso, ad eccezione di quanto segue:

• Fornitori di Servizi: Possiamo condividere dati con fornitori di servizi terzi che svolgono funzioni per nostro conto, come aziende di trasporto per la consegna, fornitori di servizi di pagamento o consulenti IT. Questi fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali per mantenere la riservatezza e la sicurezza dei dati.
• Autorità Legali: Se richiesto dalla legge o in buona fede riteniamo che tale azione sia necessaria per conformarsi a requisiti legali, proteggere i nostri diritti o la sicurezza dei nostri clienti.
• Trasferimenti di Attività: In caso di fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei nostri beni, le informazioni personali potrebbero essere trasferite all'acquirente.

6. Trasferimenti Internazionali di Dati

I vostri dati personali sono trattati principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora fosse necessario trasferire dati al di fuori del SEE, ci assicureremo che il trasferimento avvenga in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, implementando garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o verificando che il paese terzo offra un livello di protezione adeguato.

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le vostre informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono l'uso di crittografia per la trasmissione di dati sensibili e l'implementazione di controlli di accesso rigorosi.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo le vostre informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono state raccolte, inclusi gli scopi di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Al termine di tale periodo, i dati verranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

9. I Vostri Diritti

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), avete i seguenti diritti relativi ai vostri dati personali:

• Diritto di Accesso: Richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Chiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione di Trattamento: Chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di Revocare il Consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento per i trattamenti che si basano sul vostro consenso.
• Diritto di Proporre Reclamo: Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

10. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente. Qualsiasi modifica verrà pubblicata sul nostro sito web con l'indicazione della data dell'ultima revisione. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornati sulle nostre pratiche in materia di privacy.

11. Contattaci

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci a:

Mobileria Sogni

8 Via della Spiga

Milano, Lombardia, 20121, Italia